Бібліотекарям близькі і зрозумілі потреби людей середнього та літнього віку, адже всі їхні проблеми – це проблеми суспільства. Пріоритет моральних цінностей наочно проявляється в увазі бібліотечних працівників до конкретної людини, її індивідуальних потреб, пов'язаних з повсякденним життям.
Саме тому у бібліотеці-філії №13 на вул. Бажана, 16 у рамках програми «Золотий вік» (2011-2013 рр.) з 2011 р. відкрито громадську приймальню Пенсійного фонду України, де користувачі бібліотеки та мешканці мікрорайону кожного третього четверга поточного місяця можуть отримати кваліфіковану допомогу спеціаліста Пенсійного фонду.