Бібліотекарям близькі і зрозумілі потреби людей середнього та літнього віку, адже всі їхні проблеми – це проблеми суспільства. Пріоритет моральних цінностей наочно проявляється в увазі бібліотечних працівників до конкретної людини, її індивідуальних потреб, пов'язаних з повсякденним життям.

Саме тому у бібліотеці-філії №13 на вул. Бажана, 16 у рамках програми «Золотий вік» (2011-2013 рр.) з 2011 р. відкрито громадську приймальню Пенсійного фонду України, де користувачі бібліотеки та мешканці мікрорайону кожного третього четверга поточного місяця можуть отримати кваліфіковану допомогу спеціаліста Пенсійного фонду.

Розташування приймальні в приміщенні бібліотеки має ряд суттєвих переваг:

• бібліотека знаходиться на першому поверсі будівлі, що дуже зручно для людей похилого віку;
• наявність поруч інформаційного центру з доступом до мережі Інтернет, що дає можливість отримувати найактуальнішу правову інформацію;
• заощадження часу на проїзд тощо.